Публічний договір (оферта)

1.1. Публічна оферта (далі – «Оферта») – публічна пропозиція Виконавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти Договір про надання послуг студії кераміки на умовах, що містяться в цій Оферті.

1.2. Послуга – захід або формат роботи зі студією (майстер-клас, курс, корпоративний захід), обраний Замовником на сайті Студії та оплачений ним.

1.3. Сайт Студії – офіційний вебсайт Виконавця, на якому розміщено опис послуг, розклад, вартість та форма запису.

1.4. Замовник – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, або її законний представник (у разі запису дитини), що оформлює запис на послуги Студії для особистих, а не підприємницьких цілей, а також фізична особа-підприємець у разі замовлення корпоративного заходу.

1.5. Виконавець – ФОП Баєва Катерина Олександрівна, фізична особа-підприємець, що діє відповідно до чинного законодавства України. Реквізити вказані в розділі 9 цього Договору та на сайті Студії.

2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику обрану послугу студії кераміки, а Замовник зобов'язується оплатити та скористатися цією послугою на умовах цього Договору.

2.2. Датою укладення Договору (акцептом Оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняття Замовником умов Договору вважається момент здійснення Замовником оплати через сайт Студії.

2.3. Перелік послуг, їх зміст і вартість визначаються відповідно до актуального розкладу та описів, розміщених на сайті Студії на момент оформлення запису.

3.1. Замовник самостійно оформлює запис на сайті Студії або звертається до Виконавця через контактні канали, зазначені на сайті.

3.2. Виконавець має право відмовити у підтвердженні запису, якщо відомості, надані Замовником під час реєстрації, є неповними або викликають сумнів щодо їх достовірності.

3.3. При оформленні запису Замовник зобов'язується надати таку обов'язкову інформацію:

• прізвище та ім'я Замовника;
• контактний номер телефону;
• для корпоративних замовлень – назва організації та ідентифікаційний код юридичної особи або ФОП.

3.4. Назва заходу, дата, час та вартість відображаються у формі запису та підтвердженні.

3.5. Місце вважається заброньованим лише після отримання Виконавцем повної оплати.

3.6. Укладаючи цей Договір, тобто акцептуючи Оферту шляхом оформлення запису та здійснення оплати, Замовник підтверджує:

• що він повністю ознайомлений і погоджується з умовами цього Договору та Правилами Студії;
• що він надає згоду на збір, обробку та використання персональних даних відповідно до розділу 8 цього Договору.

3.7. Замовник несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні запису.

4.1. Вартість послуг визначається Виконавцем самостійно та вказана на сайті Студії у гривнях.

4.2. Вартість послуг може змінюватися Виконавцем в односторонньому порядку. При цьому вартість вже оплаченого Замовником місця не підлягає перегляду.

4.3. Оплата здійснюється у повному обсязі онлайн через платіжну систему на сайті Студії у момент оформлення запису.

4.4. Зобов'язання Замовника з оплати вважаються виконаними з моменту надходження коштів на рахунок Виконавця.

4.5. Після успішної оплати Замовник отримує підтвердження запису на вказану електронну адресу або в месенджер.

5.1. Виконавець зобов'язується:

• надати Замовнику послугу відповідно до умов цього Договору та опису заходу на сайті;
• забезпечити Замовника всіма необхідними матеріалами та інструментами, включеними у вартість;
• провести два випали виробів Замовника у пічці з глазуруванням;
• повідомляти Замовника про будь-які зміни розкладу або умов проведення заходу завчасно;
• не розголошувати персональні дані Замовника третім особам, крім випадків, передбачених законом або умовами виконання замовлення.

5.2. Виконавець має право:

• відмовити у наданні послуг або видалити Замовника із заходу у разі порушення правил поведінки або безпеки без повернення коштів;
• перенести або скасувати захід у разі форс-мажорних обставин або недостатньої кількості учасників з обов'язковим повідомленням Замовника та поверненням коштів або перенесенням на іншу дату;
• вносити зміни до умов Оферти, розміщуючи нову редакцію на сайті Студії.

5.3. Замовник зобов'язується:

• до моменту укладення Договору ознайомитися з умовами цієї Оферти та Правилами Студії;
• своєчасно здійснити оплату відповідно до умов Договору;
• надати повні та достовірні дані, необхідні для виконання замовлення;
• прибути на захід вчасно або завчасно повідомити Виконавця про затримку чи неможливість відвідати захід;
• дотримуватися правил поведінки та безпеки, встановлених Виконавцем;
• нести відповідальність за навмисне або необережне пошкодження майна Студії.

5.4. Замовник має право:

• отримати послугу належної якості відповідно до опису заходу;
• скасувати або перенести запис відповідно до умов розділу 6 цього Договору;
• звернутися до Виконавця з питаннями або претензіями щодо якості наданих послуг.

6.1. Замовник має право скасувати або перенести запис. Умови залежать від часу звернення:

• За 24 години і більше до початку заходу – повне повернення сплаченої суми (100%) або безкоштовне перенесення на іншу дату.
• У день проведення заходу (менш ніж за 24 години до початку) – повернення коштів не здійснюється. Замовник має право на одноразове перенесення запису на іншу дату за умови наявності вільних місць.
• У разі неявки без попереднього повідомлення – кошти не повертаються та перенесення не надається.

6.2. Для скасування або перенесення запису Замовник повинен звернутися до Виконавця будь-яким доступним каналом зв'язку (сайт, Instagram, телефон).

6.3. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 5–10 робочих днів з моменту прийняття рішення про повернення.

6.4. У разі скасування заходу з ініціативи Виконавця Замовнику повертається повна сплачена сума або, за погодженням, пропонується перенесення на іншу дату.

6.5. Замовник не має права відмовитися від послуги, яка має індивідуально визначені властивості (наприклад, персональний майстер-клас, корпоративний захід, заброньований виключно для цього Замовника), якщо вона не може бути надана іншій особі. Умови таких бронювань обговорюються окремо.

7.1. Виконавець не несе відповідальності за природні властивості глини як матеріалу (тріщини, деформації, зміна кольору при випалі), які є невід'ємними характеристиками ручної роботи з керамікою.

7.2. Виконавець не несе відповідальності за забруднення або пошкодження одягу Замовника під час заняття, а також за особисті речі, залишені на території Студії.

7.3. Виконавець не несе відповідальності за неналежне виконання своїх зобов'язань у випадку надання Замовником недостовірної або неповної інформації при записі.

7.4. Замовник несе матеріальну відповідальність за навмисне або необережне пошкодження обладнання, інструментів або майна Студії.

7.5. Виконавець і Замовник несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.

7.6. Жодна зі Сторін не несе відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо це є наслідком форс-мажорних обставин: воєнних дій, введення воєнного стану, стихійного лиха, пожежі, рішень органів державної влади тощо. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.

8.1. Надаючи свої персональні дані при оформленні запису, Замовник добровільно надає Виконавцю згоду на їх обробку та використання з метою надання послуг, інформування про заходи Студії та виконання умов цього Договору відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

8.2. Виконавець зобов'язується не розголошувати персональні дані Замовника. Передача даних третім особам допускається виключно в обсязі, необхідному для виконання замовлення (наприклад, платіжним системам), або у випадках, передбачених законодавством України.

8.3. Замовник несе відповідальність за актуальність наданих персональних даних. Виконавець не несе відповідальності за неналежне виконання зобов'язань унаслідок неактуальних або недостовірних даних Замовника.

9.1. Цей Договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.

9.2. Усі спори між Замовником і Виконавцем вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди – у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України за місцем реєстрації Виконавця.

9.3. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку шляхом публікації нової редакції на сайті Студії. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації. Замовники, які здійснили оплату до внесення змін, обслуговуються на умовах, що діяли на момент оплати.

9.4. Договір є чинним до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.