Правила та умови

Ці Правила та умови (далі — «Правила») регулюють порядок запису, оплати та участі у заходах студії кераміки, що організовуються ФОП Баєвою Катериною Олександрівною (далі — «Студія»).

Записуючись на будь-який захід через сайт або інший канал зв'язку, клієнт підтверджує, що ознайомився з цими Правилами та погоджується з ними.

Ці Правила є публічними та розміщені на офіційному сайті Студії.

Студія надає такі послуги:

• Разові майстер-класи з кераміки (тривалість – 2,5 години)
• Курси кераміки (кілька занять)
• Оренда місця / Open Studio (вільна робота з глиною)
• Корпоративні заходи та тімбілдинги

Якщо інше не зазначено окремо, у вартість участі в майстер-класі входить:

• 2,5 години занять під керівництвом майстра
• Усі матеріали для роботи: глина, вода, пігменти та ін.
• Усі необхідні інструменти
• Два випали виробів у пічці
• Глазурування виробів

Додаткові послуги (за наявності) оплачуються окремо та зазначаються при записі.

Запис на заходи здійснюється через сайт Студії. Місце вважається заброньованим лише після повної або часткової оплати згідно з умовами обраного заходу.

Оплата здійснюється онлайн у момент оформлення запису. Студія залишає за собою право скасувати бронювання, якщо оплата не надійшла протягом встановленого строку.

Після успішної оплати клієнт отримує підтвердження на електронну пошту або в месенджер.

Умови скасування залежать від часу подачі запиту:

• За 24 години і більше до початку заходу — повне повернення коштів (100%) або безкоштовне перенесення на іншу дату.
• У день проведення заходу (менш ніж за 24 години) — повернення коштів не здійснюється. Можливе одноразове перенесення на іншу дату за умови наявності вільних місць.
• У разі неявки без попереднього повідомлення – кошти не повертаються та перенесення не надається.

Для скасування або перенесення необхідно звернутися до Студії будь-яким доступним каналом зв'язку (Instagram, месенджер, телефон).

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 5–10 робочих днів.

Студія залишає за собою право перенести або скасувати захід у разі форс-мажорних обставин або недостатньої кількості учасників. У такому випадку клієнту буде запропоновано альтернативну дату або повне повернення коштів.

Для забезпечення комфортної та безпечної атмосфери просимо клієнтів дотримуватися таких правил:

• Приходити вчасно. У разі запізнення – попередьте Студію.
• Одягнути зручний одяг, який не шкода забруднити. Студія надає захисний фартух, але не несе відповідальності за забруднення одягу.
• Дотримуватися вказівок майстра та правил безпечного використання обладнання.
• Не приводити із собою домашніх тварин без попереднього погодження.
• Дітям до 6 років необхідно перебувати у супроводі дорослого.
• Поважати простір Студії та роботи інших учасників.

Студія не несе відповідальності за особисті речі клієнтів, залишені на території Студії.

Клієнт несе особисту відповідальність за навмисне або необережне пошкодження обладнання, інструментів або майна Студії.

Кераміка є крихким матеріалом. Студія докладає максимум зусиль для якісного виконання випалу та глазурування, однак не може гарантувати відсутність тріщин або деформацій, що є природними властивостями матеріалу.

Надаючи свої персональні дані при записі, клієнт погоджується на їх обробку з метою надання послуг, інформування про заходи Студії та виконання вимог законодавства України.

Студія зобов'язується не передавати персональні дані клієнтів третім особам без їх згоди, крім випадків, передбачених законом.

Студія залишає за собою право вносити зміни до цих Правил. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті. Продовжуючи користуватися послугами Студії, клієнт підтверджує згоду з актуальною редакцією Правил.

З усіх питань, пов'язаних із записом, оплатою або умовами надання послуг, звертайтеся:

ФОП Баєва Катерина Олександрівна

osonnya.ceramics@gmail.com

+380993638722